Retour & Klachten

Klachten
Mocht je een klacht hebben gerelateerd aan onze webshop of aan je bestelling laat het ons dan zeker weten via webshop@sobaggy.be zodat wij naar een gepaste oplossing kunnen zoeken. Wij beantwoorden je mailtje binnen 1 werkdag.

Retour-voorwaarden 
Wij streven naar blije klanten! Ben je niet tevreden met jouw bestelling dan kan je deze binnen de 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling terugzenden op voorwaarde dat:

  • de tas, portefeuille of item onbeschadigd is
  • de tas, portefeuille of item in kwestie nog niet gebruikt werd
  • het niet gaat om een cadeaubon of cadeaukaart

Hoe retourneren?

  1. Stuur ons een e-mail binnen de 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling naar webshop@sobaggy.be.
    Vermeld zeker volgende gegevens: jouw volledige naam, jouw bestelnummer en jouw rekeningnummer. Reden van retour mag je ook altijd meegeven maar is niet verplicht. Geef eventueel ook jouw telefoonnummer zodat we bij eventuele vragen snel even kunnen bellen.

  2. Stuur het item in kwestie binnen de 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling in de originele verpakking via een verzekerde verzending terug naar:
    So Baggy, Van Frachenlaan 3, 1820 Steenokkerzeel

    De verzendkosten om jouw bestelling terug te sturen via verzekerde verzending (= track & trace) zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling bij retour

Wanneer de retourzending aan bovenstaande voorwaarden voldoet dan storten wij het bedrag waarvan sprake is binnen de 2 weken terug op het rekeningnummer dat je in de e-mail hebt doorgegeven.

Groetjes,

Christopher & Kel
So Baggy 

Jullie favorieten

  • VENQUE Mini Babe Bag mat zwart
    VENQUE Mini Babe Bag mat zwart VENQUE Mini Babe Bag mat zwart
  • Maverick Flowers Purse bruin
    Maverick Flowers Purse bruin Maverick Flowers Purse bruin
  • Burkely Taylor Worker 15" zwart
    Burkely Taylor Worker 15 Burkely Taylor Worker 15
  • PIECES Bea Suède cognac
    PIECES Bea Suède cognac PIECES Bea Suède cognac
  • Eleganci Fringes grijs
    Eleganci Fringes grijs Eleganci Fringes grijs
  • Laurent David Cannes 10 nude
    Laurent David Cannes 10 nude Laurent David Cannes 10 nude
  • Blue & Blues portefeuille 553 zwart
    Blue & Blues portefeuille 553 zwart Blue & Blues portefeuille 553 zwart
  • PIECES Marieva Clutch Black Coffee
    PIECES Marieva Clutch Black Coffee PIECES Marieva Clutch Black Coffee
  • PIECES Marieva Clutch Castlerock
    PIECES Marieva Clutch Castlerock PIECES Marieva Clutch Castlerock